第4部分

没想到，诊所的回信很礼貌，不但没有说安东尼失约，反而解释了23号只是病人要去的诊室号，整骨医师在23号诊室等他。这封礼貌的回信后面还附有一张账单，这是安东尼因缺诊要付的。

安东尼的例子很好地解释了情感劫持，理由如下：

人们经常会误解事实或是胡乱猜想所听到的事实。不去思考事情的来龙去脉就妄自下结论已经成了一种思维定势。没有质疑或核实事情的准确性，我们就草率地去下决断。

第14节：你怎么看待自己？（3）

我们总是在纵容自己情绪化地处理事情，不去抵制错误情绪，后果往往是不理智地做出决定。

那么，怎么才能避免这种情况，很好地培养情感自我意识呢？答案就是培养个人竞争力，了解自己，利用现有的条件做力所能及的事。这样当遇到某种困境时，行为选择保持开阔，接近大脑中某些特定的区域，帮助你走出困境。

培养个人竞争力需要学习：

·　认识并准确标示情感，在情感失控和被情感控制之前，你要先控制它。

·　自我选择如何去反应，而不是任情感自由发挥成“我已无法控制”。

·　充满自信，做出恰当的反应，这样自信才能成为人的第二本性。

·　培养情绪思维，更灵活合理地应对各种状况。

看起来复杂，其实不然。要知道，本书的目的就是要学习新的技能，但你不是从零开始…………相信每个人都已经有一定的情商基础。现在我们要学的是如何最有效地运用这些技能，如何去创造更美好的生活和机遇。

先学会认识自己的情感

不认识情感就无法管理情感。当然你要是觉得没有任何错的地方，那么就不需要改变了。不过还是有必要具体分析一下自己的情感。我们先把自己和他人当作“已经情绪化了”，接下来要做的是怎样准确标示情感，通过标示就能判定情感与情境是否匹配了。

要点：

不要误认为情绪就是坏的东西。情绪是必要而且重要的驱使信号。情绪低的人容易受束缚，个人的人际关系也比较紧张。我们的目标是要有恰当的情绪…………这种情绪带来的是好结果，而不是坏结局。

练习8

大家必须习惯具体地认识和标示自己的情感。做练习，围绕下面每个主题至少写出六种情感：

幸福

恐惧

愤怒

沮丧

小提示：例如，幸福可以包括的情感有高兴、兴奋和喜欢。

这个练习很重

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