第2部分

一句没一句的！”这样的批评足以让孩子以后很长一段时间失去说话的自信。

不妨等一等，听孩子把话说完，或者说，听孩子说出全部事实。

你可以用下面一些办法：

（1）什么也不做，停下来不说话，关切地注视着孩子，等着他说下去

（2）语言上

A．重述孩子刚才说过的话。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，这个人为什么该死呢？”

B．揣测孩子的情感。如：“看起来你很生气。”“你有点控制不了自己了，是吗？是不是感到火往脑袋上冒？”

C．用声音或语言认同孩子的情感。如：“听起来你很失望，你其实完全理解了课文，但因为粗心丢了分，这是让人生气。”“你看起来很累，这次考试前你不巧生病，影响了复习，真是不走运。”“哦”、“嗯”、“我明白了”。

D．用点幽默。如：“你刚才说要把你们班主任杀了，预备什么时候动手呢？”

E．表示对孩子说话的兴趣。如：“这真是很有意思，后来又发生了什么呢？”“唉，要是我当时也在就好了。”

F．启发孩子说下去。如：“你就是因为这个生那么大的气，那么你冲他们发火，他们有什么反应？”“你说班上有一半的人都反对你，那一定还有一半的人支持你了。”

（3）行动上

A．做一些抚慰孩子的举动，比如为他擦汗，给他倒杯水。

B．部分身体接触，比如轻拍孩子的手。

C．始终保持投入地听孩子说话，不要停下来做别的事。

（4）心理上

A．提醒自己：“他这样说，一定有他自己的原因。”

B．提醒自己：“这孩子的语气令人生气，但我一定要保持冷静。”

C．提醒自己：“我应该多知道一点事实再下判断。”

D．提醒自己：“孩子现在最需要的是把心里的话说出来，而不是听我说话。”

第三步：自己来。

有些时候，我们听孩子诉说了事情经过和他的想法，事情也就完了，但有时，为了解决问题，或者为了让孩子“总结经验教训”，我们还需要再加一笔。这一笔加得到位，那就是画龙点睛，要加错了，那就是画蛇添足。

第8节：直接询问孩子

一个建议是父母尽量少用自己的嘴巴给孩子提出指导和意见，最好的办法是让孩子自己进行分析和判断，而你依然做一个倾听者，并对孩子的分析和判断做简单的引导。父母说得再多，孩子未必听得进去，而

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