第29部分

linRose）。他的快速学习系统集团在罗扎诺夫模式外语自学程序方面已经研究了10多年了。3年前他编制了一个完整的“加速你的学习”程序。从那以后，他与美国的商业培训专家布丽安·特蕾西（BrilanTracy）以及芝加哥的南丁格尔…科南特集团（Nightingale…Conant）联合起来，以适应美国这个因拥有大量的汽车驾驶人口而对磁带课程始终有很大需求的国家。举一个对教育来说更深刻一些的例子，南丁格尔…科南特每两个星期按照一份60万人的通讯名单给每人邮寄一张个人发展录音课程的目录。

现在罗斯已经把他从语言学习中获得的所有最好的原则组合成一个新的专门为日本和西班牙演说家设计的《作为一门外语的英语》课程。它预期在1997年上半年以书、磁带以及交互电脑光盘的形式出笼。

制造《作为一门外语的英语》的CD…ROM的公司甚至已经尝试着雇佣一个高校来做基本的电脑动画。这种做法应该继续下去。学校可以挣到钱买最新式的计算机和软件，他们的学生可以学习程序编制、动画制作以及快速学习的技能……很可能还可以学习一种新的语言。

罗斯的公司在1996年也开始了它的新的《基础》程序，它被设计成给家长们看的一系列可以让他们的家庭读、写、做基础算术以及其他的许多学前活动。它包括范围广泛的录像，超过1000种的活动，一本详细的指导书以及各种各样的单词卡片、语音卡片、阅读游戏、算术游戏和写字板。

在出售你的产品的同时出售服务的培训

越来越多的大公司也正在发现，他们的未来在于在制造或者零售之外加上新的服务项目……如高质量的培训。

也许最惹人注目的例子是在这个世界上最具价值的公司：美国通用电气公司（GE）。它的市场价是1570亿美元，预期1996年的营业额是780亿美元。1995年净赚74亿美元。

几年来，在制造业方面领头的美国通用电气公司“再也不能单单靠出售制造的产品繁荣起来了。”董事长杰克·韦尔奇（JackWelch）说：“我们的工作不仅仅是出售箱子。”

韦尔奇的方案牢牢地建立在在这本书的一个章节里出现过的几个重要的趋势上：从服务性的社会到全球性的经济。在1995年，GE的国际营业收入上涨为270亿美元。在北美内部和全世界范围内最惊人的收益是通过优质服务和制造业的联结获得的。现在将近60％的GE利润来自于服务项目……而1980

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