住扑过来的小茜:“你放假回来了?好久没见过你!”
“嘻嘻嘻”小茜抬头看怀里的人,又从中挣脱,伸手往后拉住卢苑的左手,把她往前带:“宁宁姐,我要给你介绍一份工作。”
“这是卢苑,老四婶的外孙女。”小茜突然站直,煞有介事地说道,“苑苑姐,这是鲍宁,就是我和你提到的非常好看非常厉害的姐姐!”
卢苑被她逗笑,看来小茜有让人难以拒绝的能力。
鲍宁说话轻声轻语,她拂去小茜的手,含笑:“她是这么跟你介绍我的?没想到我们小茜还会夸我。”说罢便去捏捏小茜的脸。
鲍宁把两人拉进店,支出两把椅子,再拿来一些小零食和饮料。
“要给我找什么工作啊?”鲍宁见小茜要接过零食,又倏尔收走,拿到卢苑面前。
卢苑道谢,说到:“是我这边在做电商,急需有经验的客服帮忙。小茜一听,就推荐了鲍宁姐。”
“哟,还真会夸我啊?”鲍宁揶揄地看着小茜,一边和卢苑说:“小茜从小就和我认识。在上村小的时候,她经常背着她妈妈来我这买东西。”
“当时我刚开始送货的生意,她古灵精怪地给我出主意,又把我的业务介绍给同学,本来我还担心村里不能接受跑腿费,没成想大家都还挺热情的。”
“你送的小零食已经能抵掉跑腿费了!”小茜不服,“大家就是喜欢这种小便宜,慢慢地习惯打个电话就能收到货的便利。”
“这是小茜提的主意吗?”卢苑听出一些画外音,问道。
鲍宁点头:“那时她才小学。”
“小茜真厉害。”卢苑对她做一个刮目相看的手势。
鲍宁继续回忆往事:“后来她上去镇里上初中,我和那时的男朋友约好去他那工作,我便出去做客服。没一两年分手了,我又回来继承店铺。”
原来如此,小茜说过鲍宁有客服经验,是这么一回事。
“你以前做客服,是哪方面的呢?”卢苑抓住这个关键词,继续问。
“电话客服,我是公司的接线员,专门处理接收客户遇到的产品问题。”鲍宁看两人都不吃零食,随手拿起一包薯片,刺啦一开,递给小茜。
“那就是售后服务了吧?客户的态度会不太好吗?”
“会。”鲍宁的眼神开始往下瞟,似乎在回忆,她喝口水,说到:“以前那个公司的产品还挺经常有问题的,不过那都是成体系的问题,简单的我就直接处理了,其余的不是给这个部门,就是给那个部门,遇到的多了就会发现那都是按流程来解决。”
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