第15节

“客服最怕的就是和客户一样有情绪。不过就是我的声音比较温柔，我的性格又像一条破布一样坚韧，各种客诉慢慢的都上手了。”鲍宁这个人真是，顶着柔和的脸和语气，却能理性地分析事情，感觉是天生的售后客服的料子。

“直到我辞职那一刻，我已经拿了两年的优秀员工。”

“哇，宁宁姐你好厉害呀！”小茜非常捧场，开始鼓掌。

鲍宁哭笑不得。

卢苑不知道该如何向她开口，要说这是工作邀请，还是请求帮忙，或者说是一次面试……

小茜却拉拉鲍宁的衣袖说道：“那你快来帮苑苑姐，她现在可需要你这种有经验有能力的优秀员工了！”

卢苑也哭笑不得，会有什么话能让小茜难以开口的吗？怎么她那么上手？

鲍宁看向卢苑，卢苑赶紧说：“没错！我们需要一个优秀的售后客服。不用坐班，鲍宁姐你可以在小卖部里弄。”

“因为是农产品销售，我们遇到的售后问题大多是坏果赔偿，有的会因为物流原因、储存时间等进行咨询。”卢苑赶紧补充，她对这方面也没有很多经验，这些都是她在这段时间内遇到的问题。

“对了宁宁姐！”小茜突然想起这件事，咋呼地说：“苑苑姐还遇到过恶意差评！”

“什么情况？”鲍宁来了兴趣，无意识地靠近卢苑，想知道详细的情况。