第28部分

，或者认为成功对我们来说（到达目标树）是错误的。

过度负反馈具有干扰或完全中止正确反应的效果，这一点需要我们牢记在心。

口吃是抑制的例证

口吃很好地证明了过度负反馈是怎样造成抑制并妨碍正确反应的。

可能多数人都没有清醒地认识到这一事实：说话时，我们是通过用双耳聆听或“监视”我们自己的声调，来接收负反馈数据的。这就是全聋的人几乎都说不好话的原因，因为他们无从得知自己的声音发出时是尖叫、大喊还是莫名其妙的咕哝。这也能解释天生耳朵就聋的人为什么在没有专业人士辅导的情况下根本学不会说话。在因为患感冒而遭受暂时性致聋或部分致聋时，如果你想唱歌，也许会惊奇地发现无法和着键盘演奏出的节拍唱，或者无法与别人合唱。

因此，负反馈本身并不是说话的障碍或阻碍。恰恰相反，它使我们能够说话、正确地说话。发音老师建议我们用磁带把自己的声音录下来，然后认真听，作为一种提高发音、吐字等技巧的方法。这样做我们便能发现说话时有哪些错误，而这些错误以前我们从未注意。我们能清晰地看到我们做“错”了什么，从而能够进行纠正和克服。

然而，要想负反馈有效地帮助我们更好地说话，就必须：多少具有自动性或潜意识性；（2）负反馈应该自发地发生，或者当我们说话时自动发生；（3）对反馈的反应不应敏感到产生抑制作用。

如果我们有意识地苛求自己的说话，或者事先就过于在乎避免发音中的错误而不是自发地作出反应，那么结果很可能就会口吃。

如果口吃者的过度反馈能够减缓一些，或者这些反应可以自发产生而不是预先便料想好，那么语言技能很快便能提高。

录像带为致力于改善交流效果的人提供了一种特别宝贵的反馈手段。脊柱推拿治疗者和牙科医生通过视频向病人介绍他们在治疗中扮演的角色，让咨询人员扮演不相信治疗效果的病人，然后再重放视频并研究。专业推销人士也这样做。演讲家、讲座主持人、政治家以及他们的发言指导者都采用同样的方法。通过用录像录下高尔夫球员的挥杆动作并做进一步分析，可以对高尔夫球员进行更好的指导。足球运动员也“研究自己的录像带”。只有研究者有非常健康的自我意象、不被看到的每个错误和缺点所困扰，而且能够通过观察将注意力集中于“路线修正”时，这种方法才对他们极为有用。

关于这种反馈以及仔细观察并分析录像带中看到的表现，还有一点许多人和许多教练都没有

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