第38部分

闹。这个场面是心高气傲的田若嘉极其渴望的，她轻松地坐在座位上，微笑着注视着主席台。

洛言轻盈地走上台，首先对各位选手的初赛环节做了一一点评，停顿了三秒，便开始代表测评组进行决赛点评。她先请业务助理放了一遍三位选手的决赛录像，然后才对决赛考题的设计考点与三位选手的表现做了总结。

“此次考题的要求是，各位选手在可以利用的有效资源受限的前提下，亲自去指定邮局以特快形式寄一份合同。目的在于考察各位选手处理突发事件的能力。在考察各位选手这一能力的过程中，涉及了以下测评点。”随着洛言干脆利落的开场白，高秘PK结果的帷幕缓缓拉开了。

“第一个测评点：心态。

作为高级秘书首先应该有一个良好的心态，有一颗朴素的心，这样的一颗心会让他可以去亲切对待身边的每一个人，无论这个人是总经理还是一位打扫卫生的普通同事。

之所以让三位选手去上卫生间，是为考察她们在见到打扫卫生间的同事时，是否能和见到别的部门的同事一样给予同样的尊重。这个环节中，田若嘉对打扫卫生间的同事视而不见，廖静红对打扫卫生间的同事点了点头，谢疏影很自然地和打扫卫生间的同事打了招呼，所以，在这个环节考评组将这1分投给了谢疏影。

有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”

台下的听众不由得频频点点头。“有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”这话是什么意思？田若嘉莫名有一丝不安。

“第二个测评点：服务意识。

三位选手在去取合同的环节，办公室里有一把倒地的椅子，只有谢疏影将那把椅子扶了起来。

作为高级秘书应该有良好的服务意识，这种良好的服务意识往往体现了一个高级秘书的职业修养。

补充一下：在这里有一个附加测评点。之所以安排方经理以盛气凌人的态度对待三位选手，也是在考察选手处理突发事件的能力。即一位高级秘书在自己需要立即完成一项重要任务时，突然遇到不友好的客人或同事设置障碍时，如何技巧地予以引导。

在这个环节考评组将这2分投给了谢疏影。”

田若嘉的脸色开始阴沉下来，她尽量克制住自己的不满，要有风度，不可以让别人一分都不得，对不对。

“第三个测评点：分析判断能力、主动性。

第三个环节的测试中，田若嘉、廖静红在发现合同有错误时都没有指出这项错误，在分析判断此次测试题的目的上，有些认识上的错

本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页 / 共6页