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随手翻了几份文件,里面有几个建议虽有些道理,但是其中的内容一旦被付诸于实践的话,那么就会变得非常困难。国外有个旅游团一周前就向我们酒店提前预定了50个房间,他们下个月将会到达这里。这个旅游团加起来的人数应该在120人左右,如果这120个人同时住进我们酒店的话,那么店里的人流量就会很大,几乎每一层楼就能见到几个老外。他们不会说中文,而我们店里的大部分员工也不会说英文,要是他们有疑问询问这些员工的话,那么我的员工肯定会额头冒汗一问三不知。
Kiscy和盛蔚豪都认为请人教那些保安、后勤人员、客房工作人员和餐厅人员基本的英语口语,这主意听起来虽不错,但想要达到预期的成效,那简直是在痴人说梦。大部分的人都有过学英语的经历,其中的辛酸应该都深有体会。学英语本来就是一件很枯燥的事,所以很多的学生虽从小开始学英语,但几年后仍然只会说几句最基本的中式英语,而且其中的语法也还大有问题。
首先,很难找到愿意教他们的老师。一个月的时间本来就具有挑战性,而实际上谁接受了这项任务,也就意味着很有可能要对任务背后的责任负责。比如我们酒店现在高价聘请了一位英语老师,花了不少的精力与心血,但是最后得到的成效还是零。尽管曾预料过这样的结果,但如果真是这样的结果,心里还是会感到不平衡,那么我们就会埋怨老师没能力,但是反过来说,没有一位老师会愿意冒这样自毁名声的风险。
其次,若是要给他们进行培训的话,那么必然人力资源上要大作调整。他们培训的这一个月里,肯定有些职位会缺人,那么该由那些人来补上?
最后,如果真要给他们进行培训的话,那么无论是在精神上,还是在物质上都要对他们进行奖励。这样的话,酒店必须抽出一部分资金作为他们的奖励。
综上考虑,这个计划只能作废,这最多只是我们几个当领导的梦想。不过转念之间我又开始犹豫起来,如果真放弃这个计划的话,着实有些可惜。以长久之际来看的话,这的确是个好主意。只是1个月的时间实在是太紧了,不过这个计划既然是他们两个提出来的,或许就该让他们两个自己来完成。
“Lucy;帮我联系一下Kiscy和盛总,我有事找他们商量。。。。。。”
“是,请Boss稍等片刻。”
我得先酝酿一会,要不然他们两个珠联璧合的话,我可能会“偷鸡不成蚀把米”。没过多久就听到了敲门声,怎么这么③üww。сō
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