许家印内部讲话(最新版)
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能者上,庸者下

者时,以绩效为标准,工作首要强调的是业绩。管理者评核员工同样如此。

著名人力资源培训师吴甘霖先生曾提出“市场经济下的新敬业精神”的理念。这一理念的核心就是强调以业绩为核心。业绩应该成为衡量员工能力的主要依据。企业通过业绩的考核,可能激发员工对业绩的重视,同时激励他们努力创造最佳业绩。

比如,在壳牌公司的人力资源运作中,绩效评估占据了非常重要的位置。绩效评估主要包括工作表现和能力增长。经理会听取员工个人的愿望,对未来发展有何要求,然后一起协商下一年他应该怎样表现,包括能力目标和业务发展目标的增长趋势。各部门每年还要做一个全部门的业绩衡量,在个人完成业务的基础上做员工相互之间的横向比较。如此一来,员工对他们在过去一年中到底表现如何就有了充分的认识,而这些分析和比较也为员工的成长和发展提供了参考数据。任何企业里都会有这样三种员工:第一种奉献智慧;第二种奉献汗水;第三种既不奉献智慧也不奉献汗水。显然,管理者应该最看中第一种人,因为他们是业绩最为出色的那一群人;第二种人如果敬业,公司也应该给予肯定;但是面对第三种毫无贡献的人,管理者必须及时清除。这是市场经济下的企业生存和提升法则:企业需要的永远是最能出绩效的员工。

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