官也罢,做人也罢,都要刚正不阿,你这么做实在太让我失望了!”
学生说:“老师不要生气。我这么做也是出于无奈,当今世上,有几个人像老师一样高洁,不喜欢被人戴高帽呢?”
老师听了暗喜,点头道:“这倒是实情。”
辞别老师后,京官跟身边的朋友说:“一百顶高帽已经送出去一顶了,现在还剩下九十九顶。”
虽然是个笑话,但却说明了一个问题:谁都喜欢听赞美的话,就连那位教育学生“为人要正直”的老师也不能免俗。
有的人不愿意说赞美的话,觉得那样做有拍马屁之嫌。其实,赞美和拍马屁有着本质上的不同。赞美是在抬高对方的前提下,不伤害自己的自尊,而拍马屁通常是在不自尊、不自爱的前提下发生的。赞美是发自内心地肯定对方的优点,而拍马屁是为了不可告人的目的,进行虚伪的吹捧。
在《人性的弱点》一书中,卡耐基讲了这样一段亲身经历:一天,卡耐基去邮局寄挂号信,在他等待的时候,发现办事员看起来很不耐烦,于是,他决定试着赞美对方,希望他转变态度。轮到为他称信件重量时,卡耐基真诚地说:“真羡慕您的头发,要是我能有您这样的头发该多好!”
听了卡耐基的赞美,办事员的脸上立即露出了微笑,紧接着,他整个人的态度完全不同了。此后,只要卡耐基在邮局见到那个办事员,就能得到对方热情周到的服务。
遇到这种情况时,有的人可能会直接指责办事员的服务态度差,还有的人可能会找他的上级投诉,很少有人能像卡耐基一样,用一句赞美的话解决麻烦。仔细想想,说一句赞美的话,不但赢得了对方的好感,还会得到长期的热情服务,还有比这更划算的办法吗?
人人都渴望获得尊重,只不过每个人的追求不同,有的人喜欢权势地位,有的人喜欢名声威望,有的人喜欢财富。如果你的赞美正好落在对方追求的那个“点”上,一定会令对方获得极大的满足。有心理学家说过:“每个人都有渴求别人赞扬的心理期望,人在被认定其价值时,总是喜不自胜。”
我们不妨将赞美视为一种投资,这种投资只需要略微思考一会儿,就能获得丰厚的回报。虽然这样想有些功利,但很多时候,赞美他人确实能给你带来意外之喜。
有一天,曾国藩和几名幕僚
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