第28部分

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但是，公司也不会让任总监个人承担这么大的责任而没有表示，当这个计划实施成功后，公司也会对任总监及在这项工作上付出辛苦努力的人给予奖励。至于奖励的尺度，由于还没有做过研究，就先不在这里公布了。”我暗自点头。叶琳的话很公平，也应该这样。

第二卷　第二十二章　减负完成

很明显，从大家的表情上来看，都已经充分认可了公司的这项决策。而且，员工中毕竟有近四分之一的人是策划创意部的，他们对这个计划一直非常支持。会开到此时，我想叶琳会和我一样，对其产生的效果是满意的。

“如果大家对公司的这项决策还有什么不明白的，现在可以提出来。”民主是任何时候都需要的，由其是在大局已定的情况下，这会使员工感觉到你对他们的尊重，叶琳深谙此道。

“叶总，这项工作要什么时候开始呢？如何开展？……再有，怎么向那些客户开口啊？”我知道，曹丽丽的话代表了很多人的心声。

叶琳听过，点了点头。

在这次会议上，也真的需要给出一个方向性的东西，因为很多的工作是需要大家一起来完成的。而面对一直在接触在服务着的老客户，要表达出以后不再为你服务了这个意思，确实难以开口。

“曹经理这个问题问得很好，也正是这个计划执行的关键。因为将由任总监来主持这项工作，我想请他来给大家说说。”说完，她转过头看着我。

我向她点点头，扫视全场，“此项删减客户工作的本质是维护好公司的声望。必须给客户一个暂时不能为他们服务的合理的解释，不但要真诚地求得对方的谅解，同时，不能伤及公司的人脉和信誉。

面对客户的时候，提出这样的想法确实不太好开口，但大家也不要想得那么复杂，从来都是双赢的合作才可以长长久久，所以，只要我们有足够的真诚，把我们公司目前的状况如实地讲给对方听，我想，客户方面是会理解的。

在具体操作上，我已经形成了一整套完整的方法，这个大家不用担心。今天的会议算是一次动员，做为这项工作的执行人，明天我将再开个会，把具体的实施方案和需要参与这项工作的人员做一下交流。……除了我之外，我想请公关部的曹经理和客服部的徐经理直接参与。”

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