第21部分

服务员们把老人们当亲人看，只有这样才能不辜负老人家属对我们的信任。

有位大脑受刺激的老人，刚来时情绪低落。每个星期都要昏睡两三天，醒来时就自己打自己，摔东西砸碗，甚至把头狠命往墙上撞。这样的老人只能去尽力感化她，她摔东西时我陪她一起摔。她打自己时，我拉着她的手，示意她住手，实在不行就让她往我身上打两下。她说到情急处放声大哭时，我就陪她一起哭。有次，我确实欲哭无泪，就趁她不注意，往自己的脸上撒了些水。她见我如此“伤心”，居然止住了哭声，反过来安慰我。

为了稳定她的情绪，我白天陪她说、唱，晚上陪她睡，可她还是无意中伤害了我。有次，我睡得正香，脸上突然感到生疼。原来她把一杯开水泼在了我脸上，我委屈得哭了起来，想着我这些年来的艰辛，命运的坎坷，我简直不想干了。

出人意料的是老人居然清醒过来，连声道歉。她一会儿拿毛巾，一会儿拿糖果，像母亲哄小孩子一样哄我开心，我破涕为笑。我怎么能跟老人计较呢？时间长了，我们感化了她。两年后，老人的情绪正常了，她还像个服务员一样，老是想帮我们的忙，一会儿要做这，一会儿做那。

这样的老顽童，我不知碰到了多少。

步入正轨

敬老院名气越做越大，越来越多的人想把老人送过来房间又不够用了。

２００２年５月，敬老院搬到了现在的地方，我包下了整个招待所。敬老院里共入住了１０１位老人，我手下也有了２５名正式员工。为了方便管理，我在招待所旁边盖了房子，这样我可以实行２４小时监控。我开始尝试着采取现代化的管理模式。

敬老院的宗旨没变仍然是为老人解决急难事。不能动弹的老人，我们一口口地喂饭、擦身、换尿布；生褥疮的老人，我们精心地清洗、换药；痴呆的老人，我把他们当小孩哄，陪他聊天。隔三差五，京戏、楚戏、幼儿联欢，使敬老院热闹非凡。临终的老人，我又按照中国传统风俗为他们剪发、洗澡，告慰亡灵，安慰后人。我还免费按受了五位贫困低保的老人，让他们安享晚年直到寿终。

有位９０岁的老爷爷中风瘫痪，小便失禁，并且患有严重便秘。我每天把他抱起来放在便盆上，待他完事后再把他抱到床上。由于便秘，我常常用手一点点帮他掏。有时老人心情不好，会对我破口大骂，还把便壶往我身上泼。我只能笑着一次次安慰他，直至他高兴为止。我的母亲看在眼里，疼在心里。她想寻死，她说死了就看不到这令她割心的场面了。幸亏居委会领

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