候,我们就要从客户最关心的需求出发,告诉对方。”
“我们是如何一步一步帮他解决问题的,让客户知道,我们真的很懂他!”
“有道理你接着说,让助理把所有的需求记下来。”
卓绿夏若有所思。
黎芝随身带着笔记本,笔尖飞快,龙飞凤舞划个不停。
“法律服务产品要成体系,比如可以用普法类产品引流,一站式标准产品用来谈案,再做一份用来报价的专项方案。”
“就以婚姻家事法律服务为例,我们按照这样的思路,去开发一整套产品体系。”
肖晖停顿一下,晃了晃面前的笔记本电脑,随开一个Word文档,输入进去。
“引流产品,我们可以做一套《婚姻关系与财产安全必修课》,这个不难吧?”
“.不难,一点都不难。”
卓绿夏果断点了点头。
就连黎芝都心知肚明,这种东西朝九晚五的体制内也能搞定,更别说律师群体了。
“接下来是《婚姻家事一站式法律服务》,作为下个阶段的谈案标准。”
“最后是报价产品,这里我们可以尝试着去做两种,一是《婚姻家事专项报价方案》,二是《2014年婚姻家事案件大数据报告》。”
肖晖坐直了身子,表情自信。
“发现线上和线下的区别了吗?”
“这么一系列流程下来,客户很快就能发现我们的专业。”
“在面对客户的不同环节,结合不同的产品,把律所、团队信息以及法律服务的场景、流程、内容更有针对性地呈现过去。”
卓绿夏深吸一口气,像是领悟到了什么,眯起眼
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