第20部分

其他购入商品的市场；二是公司作为卖方，调查生产产品的营销市场，即你买东西是否买贵了，卖东西是否卖便宜了。

这是最基本的调查，再深人一点，你还应该调查这两种市场的环境、发展趋势等，以便你提前做出决策，避免由于无知带来损失。

市场调查的形式一般采用问卷，最好辅以抽奖措施以吸引消费者填写，要知道是你向人家索求信息，而不是人家求着把信息告诉你，所以问卷必须礼貌，不要让消费者一看到你的问卷就来一肚子的气。

其实现在也流行一种“随意收集信息”的方法，西方的创业者们很时兴在咖啡馆、餐馆获得信息。美国一些公司的老板们都习惯在早晨上班之前，在餐馆一边吃早餐，一边闲谈，这样的形式就交流了信息。他们相信：信息只有在你需要它的时候才能弄到。如果你不需要，信息就不会给你，信息本身也无计可施。如果你在饥饿状态时睁大眼睛四处寻找，信息就会很自然接近你。如果能调动起经常活跃在用户周围的推销员和市场调研的担当者的情报意识，就有可能比其他公司更早地获取有价值的情报。

在堆积如山的情报中，无论如何一定要比别家公司更早更确切掌握销售额。有时为了与别家公司作战，不妨自我吹嘘一番。即使是吹嘘也不可轻易地弃之不顾，因为必要时还要寻找谣传形成之原因。

总之，只要获取一个情报便可搜集到其他相关情报。把触角伸向每一个角落，并把搜集到的情报加以组合，当做必要的情报。至于情报的选择，倒不局限于一开始就搜集到高质量的情报。就情报而言，“质”比“量”重要，而“质”符合需要才最可贵，现场获得非语言系统情报的场所，所谓现场主义即直接从现场获得靠理论靠现成的数字和文字所得不到的情报。通过这种方法得到的情报，很容易成为预测可能性和当机立断的过硬材料，如果仅注意摆在桌子上的数字和文字材料。不论怎样全神贯注，大概仍旧会上大当，吃大亏的。

公共关系也是搜集资料的重要方法，这是因为公共关系是协调和改善公司对内对外关系，使公司的各种行为符合公众的需求，在公众中树立良好的形象并谋求公众对公司的了解和信任，提高公司经济效益和社会效益。有了良好的公司内外关系，就可以疏通更多的信息渠道，从而获得及时、有价值的信息。

捕捉信息是公司经营者和制造商们的生存之道和生财之道，没有灵活的头脑和闪电式的思维，是无法适应日益激烈的商战的。如美国布朗——弗曼公司是一个享誉美国的制酒公司。1987年

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