第27部分

蔓延，这是处理突发事件的关键。要达到这一目的，可采用：

心理控制法

无论哪类突发事件，都会对人们心理产生相当大的冲击与压力，使大部分人处于强烈的冲动、焦躁或恐惧之中。所以，私营公司老板首先应控制自己情绪，冷静沉着。哈佛私营公司老板以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，其他成员的心理压力就会大大减轻，并能在私营公司老板的引导下恢复理智，利于突发事件的及时解决。罗斯福总统在应付“珍珠港事件”时的镇定自若稳定了人心，并使全国上下同仇敌忾，正是运用了心理控制法。

（2）公司控制法

对于突发事件，运用公司控制法是指在公司内部迅速统一观点。使大多数人有清醒的认识，稳住自己阵脚，大局为重，避免危机扩大。如丘吉尔忍痛割爱考文垂、尼克松对飞机被击落的克制都是在迅速对其他成员进行利弊分析，当机立断做出的决策。

①注重效能，标本兼治

正因为处理突发事件的首要目标是迅速果断行动，控制局势，这就必然要求突发事件的决策指向必须针对表象要害问题，起到“立竿见影”的效果，首先治“标”，为此而采用的决策方式可以是特殊的，在治“标”基础上，才能谋求治“本”之道。

②打破常规，敢冒风险

由于突发事件前途扑朔迷离，犹如处于瞬息万变战场的军队，需要强制性的统一指挥和力量凝聚。同时，在突发事件决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何莫衷一是的决策分歧都会产生严重的后果。所以，对突发事件的处理需要灵活，要改变正常情况下的行为模式，由私营公司老板最大限度地集中决策使用资源，依决策经验或采纳某建议，迅速做出决策并使之付诸实施。

③循序渐进，寻求可靠

在处理突发事件时，私营公司老板固然要有冒险精神，但也要倾向于选择稳妥的阶段性控制的决策方案，以保证能控制突发事态的发展。私营公司老板在信息有限的条件下由卝炫卝书卝网卝整卝理采用反常规的决策方式，并对决策后果风险进行预测和控制时，需回避可能造成不必要波动的方案，同时注意克服急于求成情绪，因为突发事件的表象固然可以迅速得到控制，但其根本的处理则需要在表象得到控制的基础上进一步决策。

化解危机的15种技巧

据研究，私营公司老板每天有85％的时间是在承受危机和压力，只有余下的一些时间享受快乐。

公司产生危机怎么办？一些私营公司老板往往不知所措。而

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