价的人,事后惊叹于他人竟会从低到40万元的报价开始谈判;较为悲观的人,比如说从30万元开始报价的谈判者,事后会同样惊奇地听说有人竟从高达100万元的报价开始谈判。
你是悲观还是乐观?问问你自己吧。
可以让步的8点原则
让步的方式多种多样,不可能一一道来。下面选择了八种有代表性的让步方式,可供你在谈判中实践——当然你也可以作出变通。
成功的谈判者往往做出的让步要比对方小,通常在谈判的过程里,赢者总是比输者能控制自己让步的程度,尤其是在谈判快要形成僵局时更为显著。他们不停地改变自己让步的方式,让人难以揣摸。而失败者往往无法控制自己让步的程度,很多人在谈判刚刚开始的时候只肯做极微小的让步,或者丝毫不肯让步,可是眼看着快形成僵局的时候,便忍不住退让了,而且往往因此而作出一连串的大让步。
因此,我们说让步的方式尽管多种多样,也许它们都能达到相同的目的,但是它们的效果和人们为此作出的努力却是不相同的,我们寻求理想的让步方式,就是为了尽量有效地、高效率地达到最好的结果。
假设现在有一个卖主,他正在与顾客进行谈判。在这项交易中他愿意在最大限度上减让60元的价钱,他可以通过几种让步的方式来达到这一目的。它们分别是:
等额让步
如果谈判中买卖双方进行了四次交谈,每次洽谈后,卖方都等额地让价15元,到了第四次上,他已让价60元,到了他自己的让步极限,双方达成交易。如果买主是个有耐心的人,这种让步形态会鼓励他继续期待进一步得到让步,在他第二次得到与第一次相同的让步额时,他有理由作出这种揣测:如果再作一番努力,说不定会再争取到15元的让步。果然,他又成功了,至此,过去的经验会让他继续努力。这对卖主是不利的,假如卖方能够把谈判拖得更长一些,每次让步幅度降到最低限,就会使对方厌烦,不攻自退了。
(2)递增让步
这种方式是以卖主在谈判中以每次让步幅度递增的形式实现的,这种让步形态往往会给卖方造成重大的损失,因为它引导买主相信:只要坚持到底,更令人鼓舞的希望在后头。看着卖主让步越来越大,所挤水分越来越多,使买主的期望随时间的推移越来越大,要求越来越高,态度也越来越坚决,这于卖方非常不利。
(3)大幅度递减让步
这种让步的形态非常危险,卖主一开始就作出很大让步,这将会大幅度地提高买主
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