第1部分

作用相同。

希望读者按照书中的方法结合实际进行体会，并积极运用，从而在谈判中占据主动地位，顺利地实现自己的目标。《不知道是否要保留》被外资企业和日本大型企业

誉为培训女王的大串讲师

首次公开

密而不传的独门谈判绝技！

敢于坦然地对那些难缠的对手说“不”（在不影响对方心情的前提下）。从挑剔的上司口中争得同意等。

2通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率

第6节：“Assertive（自信）”究竟是指什么（1）

第1章通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率

——在愉快合作的基础上坚持自信时需要？

“Assertive（自信）”究竟是指什么

有些人给自己打气，鼓励自己说：“今天，无论如何都要谈成这桩生意！”但是不知道为什么，有时明明觉得很有希望，却总得不到好消息。

有些人常常踌躇犹豫，安慰自己说：“我的计划是不错，但是，就怕客户听不懂。”于是，往往在没有付诸实践之前就畏缩了。

有些人总是妄自菲薄，怀疑自己说：“就凭我，去了也是白费力气，客户根本就不会听我的。”

总的来说，我们需要面对的客户一般都是经验丰富的饱学之士，他们的年龄普遍比较大，并且都有点儿怪脾气。但是，为了工作我们却不得不去应酬他们。

“提高谈判的成功率！”

这是每位业务员的梦想，看起来似乎遥不可及。但是，实际上只要你了解了导致谈判成功率低的真正原因，事情就变得简单了。

大家可以换个视角来考虑，不要总想着“无论如何都要谈成这桩生意”，而是应该多想想“怎样才能谈成这桩生意”。

如果你光是想着“客户根本听不明白”，那你就永远也不可能说服客户。试想一下，如果你是客户，会相信那些缺乏自信的人所说的话吗？

在培训过程中，我让每位参加培训的学员做10分钟的陈述，结果，有人是这样开头的：

“非常抱歉打扰您，我知道您很忙，但是，请给我10分钟时间，让我说明一下。如果您能给我这个机会，我将不胜感激。”

在接受培训之后，这种情况会发生改变。例如，受训人员可能会这样开始与顾客交谈：

“很高兴能有和您直接谈话的机会。这实在来之不易，因此，我想充分利用这个机会，尽量和您多谈一些实际操作方面的问题。如果您有什么疑问的话

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