第2部分

的许多人，在一个非机械化或半机械化的经济中，从手工劳动做起。这是他们通向更好未来梯子的第一档。但现在，当许多不熟练工准备抓住梯子最后一档的时候，梯子却被抽掉了。

直接服务通常也是重复性的：在快餐店、酒吧和饭店里服务或在超市工作。这些服务工作会持续不断地提供厨师、侍者、付帐台服务员、出租车司机、女服务员、托儿所管理员和其他许多工作机会。通常这些工作是低薪和非全日的……除非这些”服务人员“能掌握其他可以提供额外服务的技术。

符号一分析服务者包括使用信息符号”解决、确定和安排“问题的人：从事研究工作的科学家、设计工程师、软件工程师、土木工程师、生物技术工程师、音响工程师、公共关系人员、投资银行家、律师、房地产发展商甚至一些有创造性的会计师、管理顾问和税务顾问。

这是一个在美国已占社会20％之众并赚取年薪总额约50％的群体。像苹果电脑创办者斯蒂夫·乔布斯（SieveJobs）之类的少数人，也许是失学者，但极其成功的符号…分析家们大都毕业于一流的学院和大学。

赖希指出，发达国家的高薪和不断增长的职业选择主要是围绕着这第三类工作。他详细说明了这些不断变化的机遇会对教育提出的一些要求：“每一个具有创新意识的科学家、律师、工程师、设计师、管理顾问、电视剧作家或广告商正不断地寻找新的方式去说明现实，这些新的方式将比旧的方式更能激发人们的兴趣或更具揭示性。他们使用的工具会各不一样，但将原始数据组合成最初形式的抽象过程是一样的。”他认为，我们都需要学会怎样用至少四种基本技巧……抽象、系统思维、实验和协作……将问题和解决方法概念化。

赖希说：“对于美国和全世界大多数儿童来说，正规教育给予的恰恰是与学习对立的东西。不是让他们自己构筑意义，而是将意义强加给他们。该学的东西，都被包装进了课程计划、讲座和课本之中。事实已被简化，乖顺的学生只需死记硬背就行了。有效的教育过程成了在生产线上安装零件般地知识灌输。”

事实上，教育在很大程度上仍然类似于不断衰微的工业生产方式：分成各个科目、按单元进行教学、按年级排列并由标准化考试控制的标准装配线式课程。这不再反映我们生存其中的这个世界，传统教育体制不再应付得了现实提出的新要求。

5。由大变小

在传统工业经济中，总是大的公司居于统治地位。通用汽车（GM）、福特（Ford）和克莱斯

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