第1部分

这回这个客户又是这样。

学生条件一般：名牌大学金融专业应届生，专业课平均分不到80，是个绝对的硬伤，商学院研究生入学考试GMAT成绩过得去，连考三次都是700，不算特别好，但也够用；亮眼的是托福成绩，114，离满分只差6分，放在哪儿都是绝对的高分；实习经历有几段，但是在实习普遍较多的商科学生当中，也没有特别突出的地方。这样的综合条件，申请以困难闻名的金融专业，能申到美国综合排名前50的学校都算成功。

叶千含和选校顾问帮她定学校专业的时候也是颇费了一番踌躇。学生原本的期望是综合排名30多名的学校，选校顾问凭经验给她建议了两所前20的学校作为冲刺，叶千含也顺利地沟通下来，拿到了相应的排名费。

申请结果出来，前20的学校居然中了一所，offer拿到的时候，大家都喜出望外。

没想到学生签证拿到之后，家长就过河拆桥地来闹了。

叶千含坐在客户咨询区，看着这位彬彬有礼的上海中年男人恬不知耻地说出了以下这番话：“叶老师，老实说啊，我们一开始来就说了的，要30多名的学校就好了，没有要前20嘛！排名这个东西，很难讲的对吧啦？不一定他是前20他就比30多的好，我们不迷信排名，是吧？所以现在我们还是决定去30多的学校，这个排名费差价你要退给我们的哦！”

叶千含微微一笑：“如果不愿意申请前20的学校，当初选校协议上就不要签这两所学校，也不要交那个排名费。合同白纸黑字写得清楚，只要拿到了offer就是申请成功，你们去不去跟我们无关。”

对方不急不恼：“可是这个学校给的专业也不对呀！我们选校协议上写的是金融专业，但是他给的录取通知上是什么国际商务，根本不是我们申请的专业，这就不算拿到录取嘛！”

叶千含面无表情：“第一，很多学校商学院都开设很多小分支，不一定叫金融，但是上的课程基本上都是金融的课程，就业出路也差不多，这一点你们可以在学校官网上查到；第二，调剂专业是学校面试您孩子之后跟您孩子沟通的结果，跟我们没有关系。”

“叶老师，你话不能这样说的，怎么什么都跟你们没有关系？”

叶千含口齿清楚：“我们选校协议上签的是金融专业，我们申请的所有材料上也都写的是金融专业，这一点你们可以查证，我们没有申请错。面试是学生自己进行的，学校征询过她的意见之后，给她调剂专业发了offer，就是录取成功。打个比方

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